Удаленное обслуживание программных продуктов 1С

Преимущества удаленного доступа

• оперативность;
• цена на работы существенно ниже;
• процесс работы полностью контролируется Вами;
• к Вашим услугам опыт и знания всего коллектива обслуживающей организации.

Схема работы удаленной поддержки

Схема работы удаленной поддержки проста и безопасна. Вам на e-mail высылается ссылка на скачивание приложения для удаленного подключения. Вы запускаете приложение на своем компьютере и отправляете приглашение на компьютер нашего специалиста. После успешной установки связи наш специалист сможет видеть на своем экране Ваш рабочий стол и самостоятельно выполнять работы согласно установленному перечню. При этом Вы видите все действия, которые совершает специалист.

Перечень работ, выполняемых в рамках удаленного обслуживания 1C

• установка и обновление типовой отчетности, релизов конфигураций и релизов программных файлов;
• проведение регламентных операций: тестирование и исправление базы данных;
• настройка интерфейсов и прав доступа.