ГЛАВНАЯ

УСЛУГИ

РЕШЕНИЯ

СКОРАЯ ПОМОЩЬ

ПРОЕКТЫ

СОБЫТИЯ

О КОМПАНИИ

Услуги

Microsoft Dynamics CRM



КОНТАКТЫ

Тел.:    +7 (499) 502-50-19

e-mail:  info@murava.ru

Skype: murava-info

Офис: адрес и схема проезда



К сведению

Техническая информация

Брошюра по Microsoft CRM

Попробуйте оценить  преимущества внедрения  Microsoft Dynamics CRM для Вашей организации самостоятельно, получив временный доступ к CRM системе.

Вход в демо-версию Microsoft CRM

А знаете ли Вы, что существует бесплатное приложение "Менеджер контактов для Outlook", которое существенно повышает эффективность управления взаимодействием с клиентами уже при использовании Microsoft Outlook?


Компания МУРАВА - серебряный партнер корпорации Microsoft
Главная / Услуги / Информационные системы / Управление отношениями с заказчиками

Эффективность деятельности клиентоориентированных компаний напрямую зависит от применяемых технологий управления отношениями с заказчиками. Эффективное использование современного инструментария для управления отношениями с заказчиками (CRM) дает неоспоримые конкурентные преимущества в бизнесе. Для компаний Малого Бизнеса корпорация "Майкрософт" специально разработала облегченный вариант CRM-системы "Microsoft Dynamics 3.0 for Small Business".

Специалисты компании МУРАВА обладают необходимым набором знаний для успешного внедрения Microsoft Dynamics 3.0 и адаптации продукта под нужды вашего бизнеса.

Обзор Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM позволит вашей компании увеличить эффективность продаж, обеспечить высокий уровень сервиса для клиентов компании, а также принимать обоснованные и своевременные решения на основании информации содержащейся в системе.

Microsoft Dynamics CRM — легкое в использовании, настройке и поддержке бизнес-приложение, которое может быть интегрировано с другими системами.

Увеличить эффективность продаж

Microsoft Dynamics CRM позволит вам сократить цикл продажи и увеличить число успешных сделок при помощи функциональности управления работой с потенциальными клиентами и управления возможностями, а также благодаря автоматизации процесса продажи, создания коммерческих предложений и управления заказами клиентов.

Обеспечить высокий уровень сервиса

Единая база знаний, маршрутизация запросов и построение очередей запросов позволят вам сделать процесс обслуживания клиентов наиболее эффективным.

Принимать обоснованные и своевременные решения

Большой набор отчетов, заложенный в Microsoft Dynamics CRM, позволит вам прогнозировать продажи, измерять активность и эффективность работы сотрудников, анализировать продажи и качество сервиса, предоставляемого вашей компанией, выявлять тенденции, проблемы и возможности для дальнейшего развития вашего бизнеса.

Доступ к информации

Взаимосвязанные модули «Автоматизация продаж» и «Сервис», позволят сотрудникам разных подразделений компании легко получить доступ к нужной информации о каждом клиенте.

Легко использовать

Интуитивно понятный интерфейс даст возможность вашим сотрудником буквально сразу начать работать в Microsoft CRM.

Легкая настройка и масштабирование

Вы можете легко сконфигурировать пользовательский интерфейс, внести изменения в систему и настроить бизнес процессы под потребности вашей компании. Решение на базе Microsoft Dynamics CRM легко масштабируется вместе с ростом Вашего бизнеса и быстро адаптируется под изменяющиеся потребности вашей компании.

Модули Автоматизация продаж и Сервис

Эти модули Microsoft Dynamics CRM тесно интегрированы друг с другом, что позволяет эффективно взаимодействовать сотрудникам из разных подразделений.

Outlook клиент

Сотрудники отдела продаж могут работать online и offline с модулем «Автоматизация продаж» непосредственно из Microsoft Outlook.

Microsoft Office

Интеграция с Microsoft Office позволяет польззователям создавать печатные документы, формировать письма клиентам используя функцию слияния Microsoft Word. Также вы можете использовать широкие возможность экспорта данных в Microsoft Excel.

Другие приложения и Web сервисы

Функциональность Microsoft Dynamics CRM может быть доступна через платформенные программные интерфейсы (API) для интеграции с другими приложениями и web-сервисами.



Rambler's Top100