ГЛАВНАЯ

УСЛУГИ

РЕШЕНИЯ

СКОРАЯ ПОМОЩЬ

ПРОЕКТЫ

СОБЫТИЯ

О КОМПАНИИ

ИТ-аутсорсинг

С чего начать подготовку к переходу компании на аутсорсинг?

Главная / Услуги / ИТ-аутсорсинг

Этапы подготовки компании к переходу на аутсорсинг ИТ

Основными целями перехода компании на абонентское обслуживание или ИТ-аутсорсинг являются:

  • повышение качества работы информационной системы;
  • снижение затрат на ИТ.

Для достижения поставленных целей необходимо провести подготовку компании к переходу на аутсорсинговую модель управления ит-сервисами, для чего компания-аутсорсер совместно с заказчиком выполняет три основные этапа подготовки:

  1. Обследование информационной системы заказачика;
  2. Подготовка предложений по модернизации;
  3. Определение необходимого объема и качества услуг.

1. Обследование информационной системы заказачика
По итогам обследования информационной системы составляется отчет, в котором описывается текущее состояние информационой системы и указываюся возможные проблемные области.

2. Подготовка предложений по модернизации
Подготовка предложений по модернизации может также содержать план развития организации на ближайшее время.

3. Определение необходимого объема и качества услуг
Итогом определения необходимого объема и качества работ является Техническое задание на абонентское обслуживание (Соглашение об уровне сервиса), которое ложиться в основу Договора на обслуживание (аутсорсинг).



Rambler's Top100