| Обслуживание персональных компьютеров |
- регулярные проверки работоспособности и производительности;
- установка обновлений системного программного обеспечения;
- установка и настройка программного обеспечения по требованию заказчика;
- проведение гарантийного и послегарантийного ремонта.
|
| Обслуживание серверов |
- непрерывный мониторинг работоспособности и производительности;
- установка обновлений программного обеспечения;
- установка и настройка программного обеспечения по требованию заказчика;
- проведение гарантийного и послегарантийного ремонта.
|
| Обслуживание сетевого и телекоммуникационного оборудования |
- первичная инсталляция и замена сетевого оборудования;
- изменение конфигурации сетевого оборудования по запросу Заказчика;
- проведение гарантийного и послегарантийного ремонта.
|
| Обслуживание локальной сети (СКС) |
- диагностика, устранение неисправностей;
- установка новых рабочих мест.
|
| Прикладное и офисное программное обеспечение |
- установка и настройка прикладного и офисного программного обеспечения по требованию Заказчика;
- установка обновлений прикладного и офисного программного обеспечения;
- консультирование пользователей по использованию офисного программного обеспечения.
|
| Серверные приложения и базы данных |
- эксплуатация серверов приложений и баз данных;
- непрерывный мониторинг работоспособности и производительности.
|
| Информационная безопасность |
- защита сетевого периметра, мониторинг атак, предотвращение вторжений, централизованное управление сетевой безопасностью;
- антивирусная защита серверов, персональных компьютеров, почтовых и интернет-шлюзов, централизованное управление антивирусной безопасностью;
- резервное копирование критически-важной информации, обеспечение быстрого восстановления данных в случае программных или аппаратных сбоев;
- выполнение требований нормативных и регулирующих документов в области информационной безопасности.
|
| Консультации |
- консультация Заказчика по вопросам эксплуатации ИТ-систем;
- участие в процессах формирования политики безопасности Заказчика;
- участие в процессах выбора и внедрения специализированного делового ПО;
- участие в процессах управления качеством Заказчика.
|
| Поддержка филиалов |
- стандартизация оборудования и программного обеспечения в целях сокращения затрат на эксплуатацию, повышения надежности и безопасности;
- объединение локальных сетей офисов, доступ сотрудников компании к территориально-распределенным ресурсам.
|
| Снижение технологических и бизнес-рисков, сокращение затрат на приобретение программного обеспечения |
|
