|
|
|
|
Управление лицензиямиУправление лицензиями на программное обеспечение - Software Asset Management (SAM) |
Статья Елены Некрасовой. Опубликовано в журнале "CIO" №6 от 09 августа 2007 года. |
Управление лицензиями на программное обеспечениеУправлять лицензиями — это твердо знать в каждый момент времени, какие программы и лицензии на програмное обеспечение используются в организации. Управление включает в себя регулярную инвентаризацию лицензий и используемых программ, введение стандартов использования ПО, централизованные закупки и многое другое. Что такое управление лицензиями (Software Asset Management)?Программное обеспечение – ценный актив. И не только из-за своей стоимости, но и из-за результатов, которые он помогает достичь в современных бизнес-процессах, в повседневной работе. Неточности в учете, неупорядоченное использование, нелегально установленные копии ПО – все это усиливает риски компании, в том числе и юридические. В отличие от других активов, материальных или нематериальных, в данном случае вы имеете дело с лицензиями – правами на использование программного обеспечения. Лицензия – это ваш договор с правообладателем, по которому вы обязуетесь использовать программное обеспечение в определенном количестве экземпляров, на определенных условиях, соблюдая другие условия и ограничения. Лицензиям сопутствуют и другие активы: дистрибутивы и мастер-копии, упаковка, сертификаты подлинности и руководства пользователя. Их использование тоже регулируется лицензией, где может быть подробно описано, например, что делать с сертификатом подлинности, можно ли изготавливать копии с дистрибутивного диска, сохранять ли упаковку и руководство пользователя и так далее. Технология управления лицензиями и сопутствующими активами (Software Asset Management, SAM) совершенствуется уже более 20 лет, а в 2006 году она получила общемировое признание Международной организации по стандартизации (ISO). Внедряя технологию управления лицензиями, за основу можно взять руководство специализированным стандартом ISO/IEC 19770. Если я решил перейти к эффективному управлению лицензиями, с чего мне стоит начать?Подготовку к внедрению системы управления лицензий можно произвести в 5 шагов:
Грамотно выполнив все пять действий, вы будете полностью готовы управлять своими активами программного обеспечения. Существует ли стандартная схема действий для перехода компании на лицензионное ПО?Да, стандартная схема разработана в рамках инициативы «Управление лицензиями» (SAM – Software Asset Management). Ниже дано ее краткое описание. Знакомимся с инфраструктуройДля начала необходимо спланировать и выполнить первые шаги, цель которых – понять, чем вы управляете. Учтите количество рабочих станций и серверов. Вспомните все филиалы и подразделения. Особенно обратите внимание на все до единого переносные устройства, включая ноутбуки и КПК. Спланируйте действия по инвентаризации программного обеспечения. Проводим инвентаризациюСледующим шагом нужно посчитать, сколько программного обеспечения вы реально используете и какое именно. Помните, что сотрудники зачастую самостоятельно устанавливают на рабочие компьютеры всевозможные программы, скачивая их из Интернета или используя личные ресурсы, как правило нелицензионного происхождения. Воспользуйтесь автоматизированными средствами учета ПО – например, Microsoft System Center Configurations Manager. Важно учесть все экземпляры программных продуктов, не потеряв ни одного из них. Ручной подсчет не всегда дает точный результат и применим только для компаний с небольшим компьютерным парком. Имея на руках детальную информацию о программном обеспечении в вашей организации, вы сможете дать ответ на вопросы, хватает ли вам приобретенных лицензий и правильно ли они используются. Для этого надо собрать и подсчитать все имеющиеся в наличии лицензионные активы ПО. Начните с бухгалтерских и других учетных документов, доказывающих законность приобретения, в том числе дарения или получения в бесплатное пользование. Затем соберите и тщательно проанализируйте все лицензии на эти продукты. Важно не забыть и бесплатные программные продукты, так как они тоже обязательно снабжаются лицензионным соглашением и безусловно охраняются законодательством об авторских правах. Если в лицензиях оговорены особые условия хранения сопутствующих активов и материалов, также разыщите их и подсчитайте. Какие есть особенности управления лицензиями в небольшой компании?Организация небольшого размера затрачивает меньше времени на общее описание своей сети, на подсчет программного обеспечения. В некоторых случаях в небольшой организации вы можете достигнуть достаточно точных результатов при «ручном» подсчете ПО, без применения автоматизированных средств. Еще одна особенность небольших организаций – подвижность и управляемость. В некоторых случаях удается обойтись даже без подсчета используемого ПО и сравнения его с приобретенным. Вместо этого можно привести все компьютеры в соответствие лицензионным требованиям «в административном порядке», полностью переустановив имеющееся на них ПО. Этот способ действий уже не раз доказал свою практическую эффективность. В небольшой организации вообще нет необходимости внедрять SAM (Software Asset Management) в точном соответствии со стандартом ISO/IEC 19770. Это может привести к излишней бюрократизации и отрицательно сказаться на скорости бизнес-процессов. Часто бывает достаточно назначить ответственного за управление активами, а также разработать и утвердить у руководства базовые документы. Они обязательно должны включать:
Есть ли особенности в управлении лицензиями, которые надо знать средним и крупным компаниям?С ростом информационной сети большее значение приобретают стандартизация и разумная бюрократизация. В компаниях среднего и крупного бизнеса сложности управления коллективом и инфраструктурой преодолеваются только за счет тщательной проработки и грамотного внедрения соответствующих процессов, политик и процедур. Подсчет ПО необходимо производить только автоматизированными средствами. Погрешности ручного подсчета могут превысить сотни наименований и тысячи экземпляров даже для организации, использующей 100-150 рабочих мест. Сравнение фактически используемого и легально приобретенного программного обеспечения поможет выявить расхождения между числом установленного и легально приобретенного ПО, оценить необходимость незапланированных затрат на недостающие лицензии. В таких случаях полезно сразу перейти к разработке стандартов и процедур управления лицензиями. Подготовку бюджета, который потребуется для закупки лицензий, целесообразно выделить в параллельную задачу. Если перед вами не стоит цель полного соответствия стандарту ISO/IEC 19770, количество документов, стандартов и процедур, которое необходимо подготовить, можно определить индивидуально, исходя из особенностей вашей организации. Но и в этом случае советуем в целом следовать рекомендациям стандарта. Преимущества управления лицензиями
Нужно ли внедрять управление лицензиямиВот несколько ключевых вопросов для понимания текущей ситуации в Вашей организации:
Если у Вас нет четкого ответа на любой из вопросов, то стоит задуматься о внедрении технологии управления лицензиями на программное обеспечение Software Asset Management (SAM). Дополнительные сатериалы по управлению лицензиями можно найти на сайте Microsoft SAM. |
© «МУРАВА», 2004-2024. | Помощь | Контакты | О компании | Полезная информация |